Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um ZuhauseTV
Können Sie ZuhauseTV via App schauen? Wie schließen Sie die Top-Box an? Und können Sie Filme und Serien aufnehmen? Antworten auf diese und weitere zentrale Fragen rund um ZuhauseTV finden Sie hier.
Ja, dazu muss TV Home gekündigt werden. Anschließend kann ZuhauseTV zu Ihrem bestehenden DSL-/ Festnetzvertrag dazu gebucht werden.
Den ersten Receiver für ZuhauseTV erhalten Sie als Bestandskunde zum Vorzugspreis von 0 Euro. Den alten Receiver brauchen Sie uns nicht zurückzuschicken.
Zusammen mit Ihrem ZuhauseTV UHD Receiver erhalten Sie eine genaue Anleitung, wie Sie ZuhauseTV einrichten können.
Darüber hinaus hat sich auch EWE-Smartgeber Jan die Frage gestellt, welche Hilfe und was für Tipps Sie ggf. noch benötigen, um ZuhauseTV zu installieren. Antworten bietet er in seinem neuen Video, das Sie sich direkt hier anschauen können. Anschließend klappt die Einrichtung von ZuhauseTV mit Sicherheit problemlos.
Ja, das ist möglich. Allerdings sind nicht alle Funktionen wie bei dem Empfang über den Receiver verfügbar.
Hinweis: Eine reine APP Version von ZuhauseTV gibt es derzeit nicht. Ein Receiver ist immer erforderlich.
Momentan kann auf bis zu 5 Endgeräten mit 3 parallelen Streams geschaut werden.
Rufen Sie uns an und bestellen Sie Ihr gewünschtes Sprachpaket einfach dazu. Wir stehen Ihnen unter der Servicerufnummer: 0441 8000-5555 gerne zur Verfügung.
Sie besitzen eine Vertragslaufzeit von einem Monat. Sie können den Vertrag monatlich kündigen.
Loggen Sie sich einfach in Ihr MEIN EWE ein und setzen Sie Ihren Pin unter DATEN & VERWALTUNG zurück.
Alternativ können Sie sich auch an unseren Technischen Support wenden, den Sie unter 0441 8000-5566 erreichen.
Sie können sich an unseren Technischen Support wenden, den Sie unter 0441 8000-5566 erreichen.
Wenn Ihre Fernbedienung nicht mehr richtig reagiert, dann sollten Sie sie einmal neu starten (Batterien kurz entfernen) und die Zuhause TV Box kurz von der Stromversorgung trennen. Schauen Sie hierzu in unsere Anleitung für die ZuhauseTV Fernbedienung unter „Fernbedienung koppeln/ entkoppeln“. Die Anleitung finden Sie in der Verpackung von ZuhauseTV oder auf unserer Webseite.
Ursächlich können auch Schwankungen in der Netzwerkverbindung zwischen Ihrer Zuhause TV Box und der Internetverbindung sein. Dies betrifft insbesondere WLAN Verbindungen. Weitere Informationen zur Verbesserung einer WLAN Verbindung finden Sie hier. Zur Fehlereingrenzung kann es auch hilfreich sein, die Verbindungsqualität via LAN mit einem Netzwerkkabel zu testen. Bitte beachten Sie, dass eine einwandfreie Funktion Ihrer ZuhauseTV Box ausschließlich über eine Netzwerkverbindung über Kabel (LAN) gewährleistet werden kann.
ZuhauseTV ist nur in Verbindung mit einem aktiven DSL- oder Glasfaser-Anschluss der EWE mit wenigstens 20 Mbit/s Download möglich.
Der Receiver, den Sie kaufen ist grundsätzlich UHD fähig. Das Feature UHD Empfang wird voraussichtlich in 2022 freigeschaltet.
Video on Demand wird voraussichtlich in 2023 verfügbar sein. Dann wird es möglich sein, Filme auszuleihen oder zu kaufen.
Das ist problemlos möglich. Ihnen stehen dazu 50 Stunden Aufnahmekapazität in einem Cloud-Speicher zur Verfügung, um Ihre Lieblingssendungen aufzunehmen. Sie benötigen dazu im Übrigen kein spezielles Speichermedium.
Die Replay-Funktion ist zeitversetztes TV – es ermöglicht, Sendungen bis zu 7 Tage im Nachhinein anzusehen.
Aus lizenzrechtlichen Gründen steht „Replay“ nicht bei jeder Sendung zur Verfügung. Die Replay-fähigen Sendungen sind farbig im Programmguide durch einen helleren Farbton gekennzeichnet. Ende Quartal 4 werden die Replay-fähigen Sendungen mit einem entsprechenden Replay-Symbol ergänzt, damit die berechtigten Sendungen eindeutiger zu erkennen sind.
Ja. Timeshift ermöglich es, das laufende Programm bis zu maximal 90 Min. zu pausieren und später an dieser Stelle weiterzuschauen.
Restart ermöglicht es, bereits laufende Sendungen von Anfang an zu starten.
Ja, das ist möglich. Premium Apps wie YouTube, Amazon Prime, Netflix werden voraussichtlich im Jahr 2022 integriert.
Es bestehen unterschiedliche rechtliche Vorgaben bezüglich der Endgeräte, auf denen Sie ZuhauseTV schauen, so dass es zu Abweichungen kommen kann. Derzeit bietet der Webclient nur ein begrenztes Senderportfolio – was sich aber im Laufe des Jahres ändern soll. Der Receiver bildet das umfassende Sender- und Funktionsportfolio von ZuhauseTV komplett ab.
Grundsätzlich wird ein UHD-Receiver benötigt, um ZuhauseTV im vollen Umfang genießen zu können – also mit dem gesamten Senderportfolio, allen vorhandenen Funktionen und Mediatheken sowie der App. Um auf weiteren Fernsehern ZuhauseTV zu schauen, benötigen Sie weitere Receiver. Zu dem ersten UHD-Receiver können noch bis zu vier weitere Receiver gekauft werden.
Die ZuhauseTV App kann nur verwendet werden, wenn Sie mit dem EWE-Internet verbunden sind und ist vor allem für die mobilen Devices wie Tablet und Smartphone. Zudem kann die App auf Apple TV und FireTV Stick heruntergeladen werden, so dass Sie auch darüber ZuhauseTV schauen können. Hier ist indes zu beachten, dass auf diesen Devices nicht das komplette Sender- und Funktionsumfang geboten wird, zum Beispiel sind bei Apple TV nicht die Mediatheken vorhanden.
