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Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung

Erklärung der EWE AG zum Datenschutz

Datenschutz und Datensicherheit für Kunden und Nutzer haben für EWE eine hohe Priorität. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in allen unseren Geschäftsprozessen ist uns daher ein besonderes Anliegen.
Diese Erklärung zum Datenschutz erläutert, welche Informationen auf unserer Website durch Ihren Besuch erfasst und wie diese Informationen genutzt werden. Die Erklärung gilt jedoch nicht für Websites anderer Unternehmen, die einen Link zu dieser Website der EWE AG enthalten oder zu denen unsere Website Links gelegt hat.
 

1.    Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Persönliche Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus freiwillig, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, einer Onlinebewerbung oder zur Durchführung eines Vertrages angeben. Sofern Sie Blog-Beiträge veröffentlichen, werden diese Daten von uns im Rahmen der Veröffentlichung erhoben und gespeichert. Ihre Daten werden immer zu dem mit der jeweiligen Erhebung verbundenen Zweck verwendet. Ferner verarbeitet und nutzt EWE AG die Daten im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorschriften zu Zwecken der Marktanalyse und um Sie über Angebote der EWE AG zu informieren. Eine darüber hinausgehende Verwendung der Daten erfolgt nur, sofern Sie uns zuvor Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt haben. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, sofern es eine Rechtsvorschrift erlaubt, oder Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Im Falle einer Bewerbung im EWE-Konzern erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Ihre Bewerberdaten werden nur zu diesem Zweck und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verwendet. Ihre Daten werden hierbei vertraulich behandelt. Wir erfassen nur solche personenbezogenen Daten von Ihnen, die für das Bewerbungsverfahren erforderlich sind. Neben den persönlichen Fragen werden Ihnen ggfls. positionsbezogene Fragen gestellt. Ihre Daten werden der Führungskraft der jeweiligen Konzerngesellschaft zur Verfügung gestellt. Im Rahmen Ihrer Online-Bewerbung können Sie jederzeit Ihre Daten sowie die beigefügten Anhänge (wie z.B. Lebenslauf) einsehen, bearbeiten oder löschen. Ihre Daten werden spätestens drei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Verantwortliche Stelle im Sinne des § 3 Abs.7 BDSG ist die in der jeweiligen Stellenanzeige genannte Konzerngesellschaft. Bei lnitiativbewerbungen ist die Konzerngesellschaft verantwortliche Stelle, bei der Sie sich initiativ bewerben. Im Bewerberprozess bedienen wir uns im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung gemäß § 11 BDSG der Unterstützung konzerninterner und externer Dienstleister.

Sofern Sie im Rahmen der angebotenen EWE Telekommunikationsdienstleistungen den Verfügbarkeitscheck oder die Onlinebeauftragung nutzen, werden Ihre eingegebenen Daten direkt an die EWE TEL GmbH übermittelt. EWE AG erhält keine Kenntnis über diese Daten. Ihre Daten werden in diesem Fall zur Verfügbarkeitsprüfung und zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses über Telekommunikationsdienstleistungen erhoben und verwendet. Gleiches gilt für Bestandskunden, die die Dienstleistungen Web-Mail, Online-TV oder „Mein EWE - Telekommunikation“ der EWE TEL GmbH nutzen. Bei Fragen zum Datenschutz im Rahmen dieser Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an die EWE TEL GmbH.

Sofern Sie im Rahmen der angebotenen EWE Energiedienstleistungen (Strom und Erdgas) den Verfügbarkeitscheck oder die Onlinebeauftragung nutzen, werden Ihre eingegebenen Daten direkt an die EWE VERTRIEB GmbH übermittelt. EWE AG erhält keine Kenntnis über diese Daten. Ihre Daten werden in diesem Fall zur Verfügbarkeitsprüfung und zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses über Energiedienstleistungen erhoben und verwendet. Gleiches gilt für Bestandskunden, die die Dienstleistungen „Mein EWE - Energie“, „EWE Sparpaket Heizung“  sowie „EWE smart living“ der EWE VERTRIEB GmbH nutzen. Bei Fragen zum Datenschutz im Rahmen dieser Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an die EWE VERTRIEB GmbH.
 

2. Einsatz von Cookies und interessenbezogene Werbung

An einigen Stellen der Website verwendet EWE die sogenannte Cookie-Technologie, um einen vorbildlichen Kundenservice zu leisten, bequemen Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu geben und einen größeren Leistungsumfang anzubieten. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webserver generiert und mittels des genutzten Webbrowsers auf Ihrem Computer speichert werden.

Die meisten von EWE eingesetzten Cookies werden nach dem Ende der Session wieder gelöscht. Einige Cookies verbleiben auch nach Beendigung der Session auf Ihrem PC und ermöglichen uns somit, Ihren PC anhand der im Cookie gespeicherten Daten (Besuch unserer Website einschl. Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, Produkte, die Sie auf unserer Website angesehen haben) beim nächsten Besuch wieder zu erkennen (ID-Cookies). Anhand der in den Cookies gespeicherten Informationen ist eine persönliche Identifizierung nicht möglich. Die Cookies werden innerhalb eines Werbenetzwerkes webseitenübergreifend genutzt, um Ihnen Produktempfehlungen der EWE anzeigen zu können. Der Verwendung von Cookies für interessenbezogene Werbung können Sie jederzeit widersprechen, indem Sie auf folgender Seite den angezeigten Link anklicken:

Im Fall Ihres Widerspruchs an interessenbezogener Werbung wird diese Information in einem sog. Opt-Out-Cookie solange auf Ihrem Computer gespeichert, wie Sie diese Cookies nicht löschen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert, Cookies blockiert oder Cookies von Ihrer Festplatte nach Beendigung Ihrer Internet-Sitzung löscht. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Wir erfahren welche Bereiche unserer Website besonders beliebt sind, wie sich unsere Besucher auf der Website bewegen und wie lange sie sich in den verschiedenen Bereichen aufhalten. Diese Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, der einzelne Benutzer bleibt hierbei anonym.
 

3. Facebook-Pixel und Website Custom Audiences

Um unser Online-Angebot zu optimieren und Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Werbung anzuzeigen, setzen wir auf dieser Website das Kommunikationstool Website Custom Audiences von Facebook sowie den Facebook-Pixel ein. Mit Ihrer Einwilligung helfen Sie uns, unser Angebot auf Ihre Bedürfnisse auszurichten.Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden (siehe hierzu Punkt 3.2.).

3.1.     Übersicht über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu Zwecken der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Angebotsgestaltung durch die EWE AG und Facebook.

Beim Facebook-Pixel handelt es sich um ein kleines Stück Javascript-Code. Wenn Sie den "Ich stimme zu"-Button anklicken, sendet der Facebook-Pixel die folgenden Daten an die Facebook Ireland Ltd, Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook"):

  • HTTP Header-Informationen (u.a. IP-Adresse, Informationen zum Webbrowser, Seitenspeicherort, Dokument, URL der Webseite und Nutzeragent des Webbrowsers sowie Tag und Uhrzeit der Nutzung)
  • Pixelspezifische Daten; dies umfasst die Pixel-ID und Facebook-Cookie-Daten, einschließlich Ihrer Facebook-ID (diese Daten werden verwendet, um Ereignisse mit einem bestimmten Facebook-Werbekonto zu verknüpfen und sie einem Facebook-Nutzer zuzuordnen)
  • Zusätzliche Informationen über den Besuch sowie über standard- und benutzerdefinierte Datenereignisse. Die EWE AG verwendet folgende benutzerdefinierte Datenereignisse:
    • Gesuchte und betrachtete Inhalte auf Produktebene
    • Produkt wurde in Warenkorb gelegt
    • Einleitung eines Checkouts im Bestellprozess
    • Abschluss des Bestellprozesses

Facebook prüft mittels der gehashten nutzerspezifischen Facebook-ID (im Facebook-Cookie enthalten) automatisiert, ob sich die durch den Facebook-Pixel übermittelten Daten einem Facebook-Nutzer zuordnen lassen. Sofern in Ihrem Browser keine Facebook-Cookies gespeichert sind, wird keine Einordnung in eine "Custom Audience" genannte Nutzergruppe vorgenommen.

Kann eine Zuordnung der im Facebook-Cookie enthaltenen Facebook-ID zu einem Facebook-Nutzer vorgenommen werden, ordnet Facebook diesem Nutzer anhand der von uns festgelegten Regeln einer "Custom Audience" zu, sofern die Regeln einschlägig sind. Die so erhaltenen Informationen nutzen wir für die Anzeige von Facebook Ads. Anzeigen werden jedoch erst ab einer "Custom Audience"-Größe von 20 Personen angezeigt. Die Zuordnung zu einer "Custom Audience" erfolgt für maximal 180 Tage. Diese Frist beginnt erneut, wenn Sie unsere Website erneut besuchen und eine Übereinstimmung mit denselben "Custom Audience"-Regeln vorliegt.

Facebook kann den Besuch unserer Website und Ihre damit verbundenen Aktivitäten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Dieses ist uns nicht möglich. Wir erhalten von Facebook lediglich statistische Informationen über die Nutzung unserer Website mittels Audience Insights.

Facebook gibt Ihre Daten an die Facebook Inc., Facebook 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, USA weiter und nutzt Ihre Daten um die Qualität seiner Werbung zu verbessern, indem der Optimierungs-Algorithmus zur Anzeige der Werbung, die Targeting Cluster sowie das News Feed Ranking verbessert werden.

3.2. Widerspruch und Widerruf der Einwilligungserklärung

Wenn Sie der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences widersprechen bzw. eine bereits erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen möchten, können Sie dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ tun. Dort können Sie einen Cookie setzen, der die Übermittlung von Daten über den Facebook-Pixel verhindert. Darüber hinaus können Sie, unabhängig davon, ob Sie Facebook-Nutzer sind, eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Endgerät löschen. Nach der Löschung der Cookies werden, ohne eine erneute Einwilligung, keine personenbezogenen Daten über Sie durch die EWE AG an Facebook weitergegeben.

3.3. Nutzung des Endgerätes durch mehrere Personen

Sofern das von Ihnen verwendete Endgerät (z.B. PC, Smartphone, Tablet) von mehreren Personen genutzt wird und diese Facebook-Nutzer sind, klicken Sie bitte nur auf den "Ich stimme zu"-Button, wenn Sie die übrigen Nutzer zuvor über die in Punkt 3.1. beschriebene Datenverarbeitung informiert und deren Einverständnis eingeholt haben. Alternativ können Sie vor der Betätigung des "Ich stimme zu"-Buttons sämtliche Cookies in Ihrem Browser löschen.

3.4. Vollständiger Text der Einwilligungserklärung

„Wir setzen den Facebook-Pixel und Website Custom Audiences ein. Mit einem Klick auf "Ich stimme zu" erklären Sie Ihre Einwilligung in die unter Punkt 3.1. der Datenschutzerklärung beschriebene Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich der Übermittlung an Facebook. Sofern Ihr Endgerät von mehreren Personen genutzt wird, holen Sie bitte ebenfalls deren Einwilligung ein oder löschen Sie im Gerät gespeicherte Cookies vor Ihrer Einwilligung.“
 

4. Webanalyse

4.1. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

4.2. Bid-Management der intelliAD Media GmbH

Diese Webseite benutzt den Webanalysedienst mit Bid-Management der intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten erfasst und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Beim Einsatz des intelliAd Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Die anonymisierten Nutzungsdaten und -profile können sowohl vom Webseitenbetreiber als auch von anderen Kunden von intelliAd zur Identifizierung von Nutzungsinteressen verwendet werden, ohne dass ein Rückschluss auf Ihre Identität als Webseitenbesucher möglich ist. Sie haben das Recht, der Datenspeicherung Ihrer (anonymisiert erfassten) Nutzugsdaten auch für die Zukunft zu widersprechen. Verwenden Sie hierzu die intelliAd Opt-Out Funktion.
 

5. Sicherheitsmaßnahmen

EWE setzt umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre bei uns verwalteten personenbezogenen Daten gegen Missbrauch, zufällige oder vorsätzliche Manipulationen oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich direkt an unseren Beauftragten für den Datenschutz wenden:

EWE Aktiengesellschaft
Datenschutzbeauftragter
Uwe Kettler
Tirpitzstr. 39
26122 Oldenburg
Telefon: 0441 4805-0
E-Mail: datenschutz@ewe.de
 

6.    Widerrufsbelehrung für Verbraucher

6.1.    Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen online-geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, EWE VERTRIEB GmbH, Donnerschweer Str. 22 -26, 26123 Oldenburg, Telefonnummer: 0800 393 2000, Faxnummer: 0800 393 2222, E-Mail-Adresse: info@ewe.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auf unserer Webseite www.ewe.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.2.    Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.