Datenschutzerklärung
Erklärung der EWE TEL GmbH zum Datenschutz dieser App

Allgemein

Die App nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine Verschlüsselung. Diese Verschlüsselung soll verhindern, dass die Daten, die Sie übermitteln, von unbefugten Dritten mitgelesen werden können. Wir weisen aber darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben jederzeit zu ändern.

Name und Anschrift des Verantwortlichen

EWE TEL GmbH
Cloppenburger Str. 310
26133 Oldenburg
Tel.: +49 441 8000-0
https://www.ewe.de

Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Ingmar Schmidt
Cloppenburger Str. 310
26133 Oldenburg
Tel.: +49 441 8000-0
E-Mail: Datenschutz.ewetel[at]ewe.de

Datenverarbeitung bei Bereitstellung und Nutzung der App

Beim Herunterladen der App werden die dazu erforderlichen Informationen an den Google Play Store, falls Sie unsere App auf einem Android-Gerät nutzen bzw. den Apple App Store, falls Sie unsere App auf einem iOS-Gerät nutzen, übertragen. Erforderlich sind insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts beim jeweiligen Anbieter, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer sowie ggf. weitere Daten. Auf diese Datenerhebung und -verarbeitung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der App auf Ihr Endgerät notwendig ist.

Sehen Sie sich hierzu bitte auch die Datenschutzerklärungen von Google
(https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/) bzw. Apple
(https://www.apple.com/de/privacy/privacy-policy/) an.

Wenn Sie diese App downloaden und aufrufen, erfasst EWE TEL keine Daten und Informationen automatisiert von Ihrem Endgerät. Wenn Sie für die Nutzung bestimmter Funktionen dieser App Daten eingeben (z. B. Zugangsdaten zu Ihrer Hardware oder Ihrem WLAN), so werden diese ausschließlich lokal auf Ihrem Smartphone gespeichert. Die Speicherung erfolgt in einem Bereich, auf den nur die App Zugriff hat, und zwar zeitlich unbegrenzt. Die Daten werden gelöscht, wenn Sie über die Funktionen des jeweiligen Betriebssystems die App-Daten aktiv löschen oder wenn Sie die App deinstallieren.
Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Zur Bereitstellung unserer Dienste über die App benötigen wir die folgenden Zugriffsrechte, die es uns ermöglichen, auf bestimmte Funktionen Ihres Geräts zuzugreifen:

• Netzwerkverbindungen und –zugriff
• WLAN-Verbindungsinformationen
• Ruhezustand deaktivieren
• Kamera
• Standort

Der Zugriff auf diese Gerätefunktionen ist erforderlich, um die Funktionalitäten der App zu gewährleisten; EWE TEL speichert hierbei keine Daten. Ob und wenn ja wie Google Inc. oder Apple Inc. hierbei Daten speichern, erfahren Sie in den oben genannten Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.
Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Ferner speichern wir Ihre obigen Daten wie folgt:

Cookies

An einigen Stellen dieser App verwenden wir die sogenannte Cookie-Technologie, um einen vorbildlichen Kundenservice zu leisten, bequemen Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu geben und einen größeren Leistungsumfang anzubieten. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webserver generiert und mittels des genutzten Webbrowsers auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Die meisten von uns eingesetzten Cookies werden nach dem Ende der Session wieder gelöscht. Einige Cookies verbleiben auch nach Beendigung der Session auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns somit, Ihr Gerät anhand der im Cookie gespeicherten Daten beim nächsten Besuch wieder zu erkennen (ID-Cookies).
Diese Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DS-GVO.

Google Analytics for Firebase und Firebase Crashlytics

Die App nutzt Firebase Crashlytics / Firebase Crash Reporting (nachfolgend Google Firebase) zur Analyse des Nutzerverhaltens sowie zum Reporting der Stabilität und Verbesserung der App. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Firebase umfasst verschiedene Funktionen, die uns eine Analyse Ihres In-App-Verhaltens ermöglichen. Auf diese Weise können wir beispielsweise Ihre Bildschirmaufrufe und die Betätigung von Buttons analysieren. Wir können ferner feststellen, welche Funktionen innerhalb unserer APP häufig oder selten verwendet werden. Google Firebase speichert zu diesen Zwecken u. a. die Anzahl und Dauer der Sitzungen, Betriebssysteme, Gerätemodelle, Region und eine Reihe weiterer Daten. Eine detaillierte Übersicht über die von Google Firebase erfassten Daten finden Sie unter https://support.google.com/firebase/answer/6318039.

Google Firebase Crashlytics / Firebase Crash Reporting dient der Stabilität und Verbesserung der App. Dabei werden Informationen über das verwendete Geräte und die Nutzung unserer App gesammelt (z. B. der Zeitstempel, wann die App gestartet wurde und wann der Absturz aufgetreten ist), die es uns ermöglichen, Probleme zu diagnostizieren und zu lösen. Die erzeugten Informationen über die Benutzung der App werden mit anonymisierter IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Funktion zur IP-Anonymisierung in Analytics setzt bei Nutzer-IP-Adressen vom Typ IPv4 das letzte Oktett und bei IPv6-Adressen die letzten 80 Bits im Speicher auf null. Dadurch wird die exakte IP-Adresse des Users nicht gespeichert.

Die Verwendung von Firebase Crashlytics / Firebase Crash Reporting setzt ggf. die Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA voraus. Die Speicherdauer für die so erfassten Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

Die Verwendung von Google Firebase Crashlytics / Firebase Crash Reporting erfolgt zur Optimierung dieser App und zur Verbesserung unserer Angebote. Weitere Informationen zu Google Firebase finden Sie unter:
https://firebase.google.com/
https://firebase.google.com/terms/crashlytics/
https://firebase.google.com/support/privacy/
Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Kontaktformular

Sofern Sie ein Anliegen oder einen Wunsch haben, können Sie über unser Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen.

Folgende Daten werden von EWE im Rahmen der Kontaktaufnahme erhoben:
Pflichtfeld: E-Mail-Adresse
Freiwillige Angabe: Vorname, Nachname und Unternehmensname
Die Daten werden zu Zwecken der Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens verarbeitet. Die Datenlöschung erfolgt in Abhängigkeit Ihres Anliegens.
Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

Newsletter

Sofern Sie sich für unseren kostenlosen Newsletter anmelden werden folgende Daten erhoben:
Pflichtfeld: E-Mail-Adresse
Die Pflichtangaben benötigen wir zum Versand des Newsletters. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
Die Datenverarbeitung erfolgt gegenüber Kunden gem. § 7 Abs. 3 UWG.
Bei Interessenten erfolgt die Datenverarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO
Sie haben die Möglichkeit, dem Versand des Newsletters jederzeit zu widersprechen. Zu diesem Zweck befindet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link.

Ihre Rechte

Sofern EWE TEL personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeitet, erteilen wir Ihnen auf Verlangen Auskunft über die Kategorien der betroffenen Daten, die Verwendungszwecke, etwaige Empfänger oder Kategorien von Empfängern der Daten und die Dauer der geplanten Speicherung.

Sie haben das Recht, die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten zu verlangen.

Sollte die Datenverarbeitung auf Grund einer von Ihnen erteilten Einwilligung erfolgen, haben Sie das Recht, die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Sollte die Datenverarbeitung auf Grund eines berechtigten Interesses der EWE erfolgen, haben sie das Recht, der Datenverarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DS-GVO).

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung der Daten zu verlangen. Dieses insbesondere in den Fällen, in denen die Daten für die Datenverarbeitung nicht mehr erforderlich sind, Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben oder auf Grund Ihrer besonderen Situation der Datenverarbeitung widersprochen haben.

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht streitig ist.

Sie haben das Recht, sich bezüglich einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Für Telekommunikationsdienstleistungen liegt die Zuständigkeit beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit. Für alle anderen Anliegen ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig.

An wen übermittelt EWE TEL Daten

EWE TEL übermittelt Ihre Daten gem. Art. 28 DS-GVO an Auftragsverarbeiter. Ihre Daten werden beim Auftragsverarbeiter nur im gesetzlichen Rahmen und nach Weisung der EWE TEL verarbeitet. Verantwortlich für die Datenverarbeitung beim Auftragsverarbeiter ist die EWE TEL.

Für die Leistungserbringung übermittelt EWE TEL ggf. Ihre Daten an Kooperationspartner. Dieses erfolgt entweder auf Grund einer gesetzlichen Zulässigkeit oder sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Ferner sind wir in bestimmten Fällen verpflichtet, Ihre Daten an behördliche Stellen zu übermitteln.