Verzögerung bei der Erstellung Ihrer Energierechnung

Sie haben uns vor Kurzem Zählerstände mitgeteilt und warten nun auf die Abrechnung Ihres Strom- und Gasverbrauchs? Keine Sorge, wir haben Sie nicht vergessen.

Die Winterhilfe wurde umgesetzt und ein Großteil der ausstehenden Rechnungen konnte zwischenzeitlich erstellt werden. Nun stellt uns jedoch die Umsetzung der Energiepreisbremsen vor neue Herausforderungen, an denen wir mit Hochdruck arbeiten. Wir möchten Ihrem Anspruch an uns gerecht werden und Ihnen eine korrekte Rechnung ausstellen. Daher müssen wir erneut eine kleine Pause bei der Erstellung unserer Energierechnungen einlegen.

Wir versichern Ihnen, dass kein Zählerstand verloren geht und wir alle ausstehenden Rechnungen erstellen, sobald die Umsetzungen abgeschlossen sind – dies wird voraussichtlich erst im Laufe des April 2023 der Fall sein.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, danken Ihnen für Ihre Geduld – und bitten Sie zugleich, von individuellen Nachfragen zur Erstellung Ihrer Rechnung abzusehen.