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Service- und Störungsnummern

Sie möchten Ihr Anliegen an uns telefonisch loswerden, haben Fragen zu Produkten oder Ihrem Vertrag? Sie haben ein technisches Problem oder wollen uns eine Störung melden? Dann sind Sie hier richtig. Rufen Sie uns an!

Unsere wichtigsten Hotlines im Überblick:

01

Kostenlose Service-Hotline:
0800 3932000

Sie haben Fragen zu Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung? Oder möchten Sie mehr über unsere Telekommunikations- und Energie-Produkte erfahren? Dann sind wir unter der kostenlosen Service-Hotline gerne für Sie da:

Mo.-Fr. 7.00 bis 20.00 Uhr
Sa. 8.00 bis 16.00 Uhr

02

Notruf Strom
0800 0600606

Sie möchten eine Störung Ihres Strom-Anschlusses melden? Dann rufen Sie uns bitte an. Sie erreichen uns rund um die Uhr. Wir kümmern uns umgehend darum.
03

Notruf Erdgas
0800 0500505

Sie möchten eine Störung Ihres Erdgas-Anschlusses melden? Es riecht auffällig nach Erdgas? Dann rufen Sie uns bitte an. Sie erreichen uns rund um die Uhr. Wir kümmern uns umgehend darum.
04

Notruf Trinkwasser
0800 0700707

Sie möchten uns eine Störung Ihres Wasseranschlusses melden? Sie erreichen uns rund um die Uhr. Wir kümmern uns umgehend um das Problem.
05

Störungshotline & technischer Support Internet, Festnetz, Mobilfunk und EWE TV
0800 3931010

Falls es einmal zu einer technischen Störung Ihres Anschlusses kommen sollte, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter der technischen Entstörung kostenfrei zur Verfügung. Sie kümmern sich umgehend um die Bearbeitung Ihrer Störungsmeldung und geben Ihnen im Anschluss gerne Auskunft über den aktuellen Bearbeitungsstatus.
Sollten Sie einmal Hilfe bei der Einrichtung von Hardware und Interneteinstellungen benötigen (z.B. Unterstützung bei der Einrichtung von Internetverbindungen, Mailkonten und Online-TV auf Routern, PC, Tablet oder Smartphones), helfen Ihnen unsere Mitarbeiter des technischen Supports gerne weiter.

Jetzt Rückrufservice nutzen
06

Energie-Support
0800 3931111

Bei Fragen rund um das effiziente Zuhause - EWE trio, EQOO, EWE smart living, EWE eMobility. Wir beantworten Ihnen auch sämtliche technischen Fragen mit Blick auf die Einrichtung und den Betrieb. Sollte etwas nicht so funktionieren wie gewünscht, dann sorgen wir für eine Lösung.
07

Störungshotline Wärme
0180 1393201

Ihre Heizungsanlage wird im Rahmen einer Contracting-Dienstleistung (EWE Wärme plus) betrieben? Sollte dort eine Störung auftreten, erreichen Sie uns rund um die Uhr. Wir kümmern uns umgehend um das Problem.