Fünf gute Gründe für Ihren Wechsel zu EWE
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Das bestätigt auch der TÜV Nord und hat EWE das Qualitätsprüfzeichen für hohe Kundenzufriedenheit verliehen. Die Mehrheit unserer Kunden ist bereits von unseren Leistungen überzeugt. Denn: Mehr als 83 % würden uns uneingeschränkt an Freunde und Verwandte weiterempfehlen. Überzeugen auch Sie sich von unserem Serviceversprechen und profitieren Sie von fairen Preisen!
EWE steht für faire Beratung
Wir machen keine leeren Versprechungen! Unsere Mitarbeiter beraten Sie fair und transparent über die Leistungen unserer Produkte. Das heißt: Wir sagen Ihnen, welche Produkte zu Ihrem Surf- und Telefonverhalten passen und welche DSL-Geschwindigkeit Ihnen nach Schaltung des Anschlusses voraussichtlich zur Verfügung steht. Sollten Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach Schaltung Ihres Anschlusses mit der Geschwindigkeit Ihres Produktes nicht zufrieden sein, rufen Sie einfach unsere kostenlose technische Supporthotline 0800 3931111 an; wir gehen der Sache auf den Grund und finden für Sie eine Lösung!
EWE sorgt für einfachen Wechsel
Wir machen Ihnen den Wechsel so einfach wie möglich: Sie wählen einfach ein Produkt aus, das zu Ihnen passt, geben Ihre Daten an und leisten eine Unterschrift – alles Weitere regeln wir für Sie! Sie müssen an keinem Tag auf Ihren Anschluss oder Ihre gewohnte Rufnummer verzichten. EWE kündigt Ihren bisherigen Festnetzanschluss und stellt einen nahtlosen Wechsel sicher – Sie werden es nicht einmal merken. Auf Wunsch können Sie Ihre gewohnte Rufnummer einfach behalten, sofern der Anschluss im selben Ortsnetz geschaltet wird.
EWE garantiert schnelle Anschlusszeiten
Wir bringen Sie schnell ans Netz: Ganz gleich, ob Sie Ihr DSL-Produkt im Shop oder online beauftragen – von der Beauftragung bis zur Schaltung dauert es maximal 4 Wochen. Sollte Ihr aktueller Vertrag bei einem anderen Anbieter noch länger laufen, realisiert EWE Ihren persönlichen Wunschtermin. Sollte es doch einmal länger dauern, genügt ein kurzer Anruf und der Grundpreis wird Ihnen für einen kompletten Monat erstattet.Check-Liste für optimale Lieferbedingungen innerhalb von vier Wochen:
- Alle Vertragsdaten sind vollständig und korrekt angegeben.
- Der Service-Techniker trifft Sie zum vereinbarten Termin an.
- Der Anschlusspunkt ist zugänglich und gegebenenfalls ausgeschildert.
- Sie sind nicht von Bauarbeiten in neuen Anschlussgebieten betroffen, die längere Aufschaltzeiten erfordern können.
- Handelt es sich bei Ihrem bisherigen Anbieter um einen alternativen Netzbetreiber, kann dieses Versprechen aufgrund der komplexen Abstimmungsprozesse nicht gegeben werden. Wir setzen aber alles daran, auch hier die versprochenen 4 Wochen einzuhalten
EWE erleichtert die Installation ans Netz
In immer mehr Gebieten ist der Anschluss des Routers ans EWE-Netz kinderleicht. Sie müssen keine Passwörter und Benutzernamen mehr eingeben. Denn: Internetzugang und Telefonanschluss werden samt Rufnummern automatisch konfiguriert. Sie sind sofort startklar! Sollte wider Erwarten etwas nicht funktionieren, rufen Sie einfach unsere kostenlose technische Supporthotline unter 0800 3931010 an und unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Installation Ihres Routers bis Ihr DSL-Anschluss einwandfrei funktioniert – und das ganz ohne zusätzliche Kosten für Sie.
EWE ist immer erreichbar
Wir sind für Sie da! Und das nicht nur am Tag der Anschluss-Installation: Ob im persönlichen Gespräch bei einem unsere KundenCenter, ServicePunkte oder Partner in Ihrer Nähe oder bei unseren Experten der kostenlosen Servicehotline unter 0800 3932000 (Mo. – Fr. 7.00 – 20.00 Uhr, Sa. 8.00 – 16.00 Uhr). Sollte es einmal zu technischen Fragen oder Störungen kommen, ist das Team der technischen Supporthotline 24 Stunden für Sie erreichbar. Und das ohne lange Wartezeiten.Unser Online-Shop
• Online können Sie sich rund um die Uhr informieren und Ihre ausgewählten Produkte dabei ganz
einfach und unkompliziert bestellen.
• Sie erhalten umfangreiche Hilfe und zahlreiche Serviceangebote rund um Telefon, Internet und
Mobilfunk.
Unsere Infolines
• Sie erhalten kompetente Auskunft bei allen Fragen zu Ihrem Anschluss, zum Beispiel zu
Bestellstatus, Schalttermin, Installation oder Abrechnung.
• Sie werden kompetent rund um unsere Produkte und Leistungen beraten.
• Dieser Service ist für Sie selbstverständlich kostenlos!
kostenlose Servicehotline: 0800 3932000
(Mo. – Fr. 7.00 – 20.00 Uhr, Sa. 8.00 – 16.00 Uhr)
Unsere technische Serviceline
• Unser fachkundiges Experten-Team steht Ihnen bei allen technischen Fragen zur Verfügung.
• Bei Störungen sind wir 24 Stunden für Sie erreichbar!
kostenlose technische Supporthotline: 0800 3931010
Profitieren auch Sie von unserem Serviceversprechen und lassen Sie sich am besten gleich von unseren Angeboten überzeugen!
DSL-Pakete
Wissen Sie schon, welches DSL-Paket am besten zu Ihnen passt?
